我們A姊姊推薦我看一本書《專業風采》,是由美國一家形象顧問公司總裁所著,內容主要以理論及實務證明及突顯權力、自信、專業三種能力相輔相成的重要。
一邊看著這本書,一邊想著自己在工作場合待人處事的情形,想著也許自己在這些情況下也是如此愚蠢地做了一些糗事,例如:在淡江EMBA到北京清華的遊學專案中,由於學生對食宿的意見很多,有一天所長(李培齊)問我是否可以到班上直接和所有學生解說其中的細節,當時我還是個生手,就因此而卻步了,改成和我原來所想的一樣,只請該班班代及幹部到辦公室來討論,而且相信任何人都看得出來,我是那麼的害怕,一方面我的專業不足,一方面我的膽識也不夠,結果當時還是不能解決問題,把食宿的問題當下釐清,也許也導致了後來重重的問題。
雖然在文件書寫上我一直很有信心,但是到了那個由自己主導說話的權利時刻,就不由自主的退縮了,錯失了一次展現自己的機會,回想起來,當時應該憑藉著初生之犢的權利勇於發言,看了這本書之後對自己有了新的體認,至少,知道自己一向衣衫襤褸是專業形象的負分,任何人在還沒認識你的能力之前,外表的第一印象真的是很重要的。
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